Alertcenter
Lage im Blick. Teams im Einsatz.
Alertcenter bündelt Alarme, Einsätze und Nachweise in einem Lagebild – von der Annahme bis zum Abschluss.
Live-Lage | Düsseldorf
GPSEinsätze
Offene Lagen im Blick
Alarme, Zuweisung und Status in einem Lagebild.
Nachweis
Audit-ready
Revisionssicher, exportierbar, nachvollziehbar.
Teams
Alle Rollen an Bord
Leitstelle, Mitarbeitende und Auftraggeber arbeiten synchron.
Dokumentation
Weniger manuelle Schritte
Wachbuch, Berichte und Fotos entstehen im Einsatz.
Produkt
Leitstelle für Sicherheitsdienste
Alarm rein, Einsatz raus, Nachweis zum Kunden. Objekte, Schichten und Berichte in einer Plattform.
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Projekt-ID
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Name
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Auftrags-Nr.
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Kunde
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Status
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Zeitraum
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|---|---|---|---|---|---|
| MU-PM-311 | Rathaus Nordstadt | 2026-1142 | Stadtwerke Muster | 02.01.2026 – 31.12.2026 | |
| 32-124-21 | Logistikzentrum West | KV-8921 | Nord Logistics | 15.03.2026 – — | |
| 48-221-09 | Klinik St. Martin | — | Klinikverbund Muster | 01.02.2026 – 30.06.2026 | |
| NU-WST | Einkaufszentrum Süd | NU-2026-044 | Retail Süd GmbH | 10.01.2026 – 20.09.2026 | |
| MU-SC-003 | Trafostation Hafen | - | Stadtwerke Muster | 28.02.2026 – 30.09.2028 |
Brandmelder Rathaus
Priorität 1 · Nordstadt
Störung Trafostation
Anfahrt · Meier
Totmann Klinik
Heartbeat ausgeblieben
KW 45 · 2.11.–8.11.2026
Mo
2.11.
Di
3.11.
Mi
4.11.
Do
5.11.
Fr
6.11.
Sa
7.11.
So
8.11.
Nachtschicht Nord · Alarmbereitschaft
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Datum
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Wochentag
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Aufgaben
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Status
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Zugewiesen an
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|---|---|---|---|---|
| 03.11.2026 | Dienstag | 5 Aufgaben | Herr Schmidt | |
| 04.11.2026 | Mittwoch | 6 Aufgaben | Herr Schmidt | |
| 05.11.2026 | Donnerstag | 4 Aufgaben | - |
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Bezeichnung
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Status
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Gescannt um
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|---|---|---|
| Kontrollpunkt Wolbecker Str. 140 | 22:14 Uhr | |
| Kontrollpunkt Wolbecker Str. 250 | 22:27 Uhr |
2 Felder
| Türen verschlossen | Kontrollkästchen | |
| Fenster unauffällig | Kontrollkästchen |
2 Felder
| Besonderheiten | Textfeld | |
| Foto | Kontrollkästchen |
Ablauf
Vom Objekt bis zum Nachweis
01 · Objekt und Auftrag
Kunde, Auftrag und Objekt werden einmal angelegt. Alarmtypen, Schlüssel und Vorlagen sind sofort nutzbar.
02 · Alarm oder Rundgang
Die Leitstelle nimmt den Alarm an oder die App läuft den Rundgang. Status und nächster Schritt sind live sichtbar.
03 · Bericht und Kundenlink
Wachbuch, Bericht und Einsatzlink entstehen aus dem Einsatz. Der Kunde sieht nur, was freigegeben ist.
Funktionen vertiefen
Leitstelle, Interventionen, Totmann, Rundgänge, Berichte, Integrationen und Arbeitsschutz
Sieben Schwerpunkte: Einsatzpult, Alarm bis Rapport, Alleinarbeit, Kontrollgänge, Wachbuch, Anbindung der EMA und AMS.
Leitstelle
Offene Einsätze, Schichten, Karte und Stempel vom Schreibtisch.
Mehr erfahren →Interventionen
SLA, automatische Zuweisung, Einsatzakte, PDF und Link für den Kunden.
Mehr erfahren →Totmann
Heartbeat bei Alleinarbeit. Ausbleibende Meldung wird Alarm in der Leitstelle.
Mehr erfahren →Rundgänge
Kontrollpunkte, Scan, Foto und GPS-Track im Bericht.
Mehr erfahren →Wachbuch und Berichte
Vorlagen, Freigabe ins Portal und öffentlicher Link.
Mehr erfahren →Integrationen
Alarm von der EMA, Web-Trigger, Webhooks und Kundenportal.
Mehr erfahren →Arbeitsschutz (AMS)
Arbeitsschutzmanagement nach dem VBG-Rahmen – Gefährdungen, Unterweisungen und Nachweise in einem System.
Mehr erfahren →Sicherheit
Datenschutz, Rollen und Freigaben im Fokus
Alertcenter ist für sensible Prozesse gebaut. Rollen, Berechtigungen und Prüfpfade sorgen für klare Verantwortung.
Rollen & Rechte
Granulares Berechtigungskonzept für Unternehmen und Kunden.
Audit-Trail
Lückenlose Historie für jede Aktion.
Sichere Datenhaltung
Export, Archivierung und Monitoring jederzeit verfügbar.
Preise
Passend für jedes Team
Wähle das Paket, das zu deinen Prozessen passt. Upgrade jederzeit möglich.
Starter
Für kleine Teams mit wenigen Objekten.
Professional
BeliebtFür Teams mit vielen Kunden und Objekten.
Enterprise
Für komplexe Organisationen mit SLA.
Blog
Insights, Updates und Best Practices
Kurz, klar und praxisnah – Leitstelle, Einsatz und Nachweis.
Aktuell sind noch keine Blogartikel veröffentlicht.
FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Für wen ist Alertcenter?
Für Sicherheits- und Wachdienste mit Objekten, Alarmen und Rundgängen.
Was ist die Leitstelle?
Das eigene Einsatzpult der Firma: offene Einsätze, Schichten und Karte. Keine fremde Notrufleitstelle.
Wie kommt ein Alarm ins System?
Über die Leitstelle, die App, einen Web-Trigger oder eine angebundene EMA.
Wie wird ein Einsatz zugewiesen?
An Mitarbeitende auf gestarteten Alarm-Schichten, nach Nähe. Läuft die Zeit ab oder wird abgelehnt, geht der Einsatz an die nächste Person.
Was sieht der Kunde?
Das Portal mit Objekten, Einsätzen, Rundgängen, Wachbuch und Dokumenten – plus freigegebene Berichte und Einsatzlinks.
Was dokumentiert die App?
Rundgang, Kontrollpunkte, Fotos, GPS und Einsatzstempel. Auch bei schwacher Verbindung.
Was ist Totmann?
Alleinarbeit mit Heartbeat. Bleibt die Meldung aus, wird das ein Alarm in der Leitstelle. Die betroffene Person wird dabei nicht selbst als Empfänger alarmiert.
Was kosten die Pakete?
Starter und Professional rechnen nach Objektkontingent, nicht nach Mitarbeitenden. Custom ist auf Anfrage.
App
Die Alertcenter App für den Einsatz vor Ort
Checklisten, Fotos und Rückmeldungen direkt am Einsatzort. Alles landet im Nachweis.
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